Prazo para troca: Três dias apartir do envio comunicar por e-mail o motivo da troca.
A equipe analizará o motivo da troca e enviará a nova mercadoria ou a mesma caso haja disponibilidade da mercadoria solicitada pelo cliente no prazo de sete dias úteis a contar após analizar a mercadoria enviada pelo cliente. O custo do envio para troca será paga pelo cliente.
Se a mercadoria escolhida for superior ao preço da troca, será cobrado a diferença a ser dépositada na conta onde foi feita a venda, fazendo assim o mesmo caminho da primeira compra.
Se a mercadoria escolhida for de menor valor será dado um vale compra que poderar ser usado em uma nova compra.
A troca só será feita por outra mercadoria, não hávera em nenhuma hipótese devolução do valor cobrado pela mercadoria.
Caso de trocas
- Caso haja defeito de fabricação.
- Caso haja descontentamento com a mercadoria
Caso em que não será feita a troca:
- Se a mercadoria for usada.
- Se a embalagem para proteção da mercadoria for violada.
- Se for constatado alguma danificação na mercadoria.
Esperamos assim atende-la da melhor forma possível!
Nosso compromisso é exclarecer qualquer dúvida que haja para que possamos estabelecer confiança mútua.
Um abraço!!!
Maria Dulce Brasil
